智慧城市要提供切实管用的日常服务

2016-12-19 11:02:52分类:技术专题2835

智慧城市要提供切实管用的日常服务
 

要从具体服务破题,要克服忽视解决具体问题、只想“跑马圈地”的倾向。智慧城市建设要从缓解老百姓关心的出行难、就医难、健康环境保障难、物流配送难、放心安居难等具体问题破题,具体而言,要做到以下三点:一是要转换理念,要把市民当作客户、当作“上帝”来对待;二是要把为老百姓与企业服务与建设服务型政府作为统一的目标;三是要明确企业的发展战略,要抓住两个关键:业务要专注(具体),水平要极致(高)。

例如,“智慧医疗”可以提供以下“五方面”的具体服务:

—是“智慧医疗”要以方便病人看病为核心。减少挂号、候诊、诊疗、化验、交费等排队时间(现在大医院每次看病要排队1〜2小时)。

二是“智慧医疗”要为病人提供更便利的护理服务。

三是“智慧医疗”要减少病人的过多检查。

四是“智慧医疗”要为病人的准确治疗提供保障。

五是“智慧医疗”要方便病人的付费。个人健康档案卡、个人支付卡与医保卡“三卡”合一,方便病人,方便医疗机构,同样也方便医保管理机构的管理。

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